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1．运输企业市场营销研究方法有哪些？
答案：
（1）产品研究法：即以某种或某类产品为主体，着重分析这些产品的市场营销问题；
（2）职能研究法：通过详细分析研究各个“市场营销职能”以及企业在执行各个“市场营销职能”中所遇到的问题（如推销问题、储运问题等等）来研究和认识市场营销问题；
（3）组织机构研究法：就是着重分析研究渠道系统中上述各市场营销机构的市场营销问题；
（4）管理研究法：从管理决策的角度来研究市场营销问题，也就是企业在市场营销管理决策时，既要按照目标市场的需要，全面分析研究外界“环境因素”，同时要考虑企业本身的资源和目标，权衡利弊，选择最佳的市场营销组合，以满足目标市场的需要，扩大销售，增加盈利，提高企业的经营效益；
（5）系统研究法：企业在市场营销管理决策时，把与企业有关的环境和市场营销活动过程看作是一个系统，统筹兼顾其市场营销系统中的各个相互影响、相互作用的构成部分，促使各个部分协同行动，密切配合，从而产生“增效作用”，提高企业经营效益。
试题出处：1.3.3运输企业市场营销
2．简述头脑风暴法的实施步骤及优缺点？
答案：
头脑风暴法包括直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法两大类。
直接头脑风暴法一般按下列步骤实施：
（1）确定与会专家的名单、人数和会议时间。
（2）召开专家讨论会。
（3）对各种设想进行归类、比较和评价。质疑头脑风暴法是指对直接头脑风暴法提出的已系统化的预测方案进行质疑分析的预测方法。
头脑风暴法的优点是：
（1）由于该方法是在充分利用专家个人丰富的知识和经验的基础上，通过交换意见、互相启发，对过去发生的事情进行分析和评价，对未来的趋势进行探索和判断，因而能较全面地考虑到事件发生的可能性，从而达到预测的目标；
（2）这种预测方法简单易行，节省时间。
头脑风暴法的缺点是：
（1）由于参加会议的人数有限，故不能更广泛地收集各方面的意见；
（2）由于是面对面地讨论，所以，可能会出现少数人的正确意见屈服于多数人的错误意见，或者大多数人受权威人士意见的左右，不能充分发表个人意见和看法。
试题出处：4.2.2 头脑风暴法
3．市场营销控制的基本程序是什么？
答案：
1)确定应对哪些市场营销活动进行控制；
2)设置控制目标；
3)建立一套能测定营销结果的衡量尺度；
4)确立控制标准；
5)比较实绩与标准；
6)分析偏差原因；
7)采取改进措施。
试题出处：11.4
4．简述收益管理的特点？
答案：
1)通过价格来平衡供需；
2)基于细分市场进行定价；
3)把产品尽量留给最有价值的顾客。
试题出处：7.4.1
5．简述运输需求价格弹性的影响因素？
答案：
1）运输需求满足的可替代程度（可替代程度越大，弹性越大）
2）运输费用在产品成本中的比重（比重越大，弹性越小）
3) 运输的时效性强弱（时效性越强，弹性越小）
试题出处：2.2.3
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