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1．运输企业定价目标有哪些？
答案：
利润导向的定价目标；
销售导向的定价目标；
竞争导向的定价目标；
生产导向的定价目标；
社会责任导向的定价目标。
试题出处：7.2.1
2．简述旅客的消费行为规律？
答案：
旅客在选择交通运输工具时，遵循以尽可能少的运费支出和送达时间实现同样的运送距离的基本原则，但是，面对不同的选择方案，货主完全从经济效果上进行评价，即只有在节省时间价值大于为了节省时间多支付的运费时，才可选择运费高、送达时间短的运输工具，否则，只能选择运费低、送达时间长的运输工具。
试题出处：2.3.2
3．简述运输企业分销渠道管理内容？
答案：
1）分销渠道各成员存在的冲突、竞争与合作关系，要处理好他们的关系，促进渠道的协调发展；
2）选择渠道成员，要综合考虑中间商的经营状况、合同履约、财务支付等方面因素；
3）激励分销渠道成员，如奖励、惩罚、分享管理权，提供适销对路产品、合理分配利润、加强促销活动等；
4）渠道绩效评估，是指企业通过系统化措施对其营销渠道系统的效率和效果进行客观的考评和评价；
5）分销渠道调整，如增减某一渠道中的中间商，调整改进整个渠道，增减某一分销渠道。
试题出处：8.3运输企业分销渠道管理
4．运输企业常采用的营业推广的方式有哪些？
答案：
营业推广可分为四类：免费类、优惠类和竞赛类以及组合类
运输企业常用的：免费类包括赠品和交易印花等；优惠类包括折价券和折扣优惠；竞赛类包括有奖竞赛、抽奖等富有趣味和游戏色彩的活动；组合类包括联合促销、信用卡积分计划等形式。
试题出处：9.2
5．简述铁路运输市场细分的作用。
答案：
1) 有利于企业发掘新的市场机会,寻找和确定新的目标市场
2）有利于企业及时调整营销策略，适应市场需要
3）有利于企业有效分配和集中使用各种资源，提高经济效益
4）有利于满足不断变化的各种运输需求，促进国民经济的协调发展
试题出处：5.1.1
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