一、课程特色介绍

《市场营销学》是一门属于管理学范畴的与企业经济活动密切相关的应用性科学，其最主要的特色就是极强的应用性。课程的核心内容，就是研究在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。本课程从微观的角度研究企业如何认识、把握市场，从市场需求出发组织经营活动。它研究的是企业的经营思想、分析和选择目标市场的方法、战略以及市场营销组合策略

本课程特点可以概括为：

（1）管理导向。市场营销学着重从市场营销管理决策的角度研究市场营销问题。本课程的重点集中在企业管理人员在协调企业的目标、资源和市场需求与机会之间的关系时所面临的重要决策；

（2）应用性。本课所探讨的问题都是企业在营销活动中的问题，课程的原理和方法都具有可操作性;

（3）内容广泛。本课包括了市场营销管理的各个方面，包括战略性营销、战术性营销和市场营销的组织与控制等等。

这个体系是按照学科内在的逻辑关系顺序展开的，在阐述额市场营销的基本思路、原理和方法的基础上，着重介绍市场分析的方法、市场营销战略和企业的市场营销组合战略，这也是本课程的重点所在。

二、教学方法与手段设计

1. 注重案例分析与应用教学

全面、准确地阐述现代市场营销的基本原理，注重案例教学。通过教学案例的剖析，为学生提供一条案例分析与应用的思路和方法。通过案例教学，一方面提高可学生的学习兴趣，增加学习主动性，同时教学效果也会有显著提高。为学生后期专业技能的学习和掌握及学生毕业后就业打良好的基础。

2.基于课程知识体系的视频讲授

课程的每个章、节、知识点都录制了对应的讲课视频；同时，针对网络学习者学习时间不连贯、不固定的特征, 在用视频呈现课程各个章、节、知识点的学习内容时，吸收“小步调”学习的思想，每个知识点设计15~20分钟左右的时长，保证学习者能够利用零散时间学习。

3.启发式教学和探究式教学相结合

在学生观看视频教学内容之前，设计好相关的问题，要求学生带着问题去学习某个知识点，对学生进行启发同时，选取合适的主题，引导学生进行探究式地学习，培养学生的问题解决能力、创新素养.

4. 注重过程性学习管理与支持服务

在课程实施中，尤其要重视过程性的学习管理，并通过各种手段提供对学习者的学习支持服务。这些手段包括明确地设计学习活动、在学生完成活动的各个环节提供提示与指导、在学生遇到学习障碍时能提供帮助、提供人文关怀等.

5.总结性评价与过程性评价相结合

设计合理的评价方法，利用网络学习平台的功能收集、记录学生学习中的各种过程信息, 使对学生的评价更加准确。

6. 立体化教材及学习资源建设

学生学习的知识来源不仅仅是书本教材，还包括与之相关的一系列相关学习资源，包括网络学习平台、网络课件、课程资源库等. 通过精心的设计与制作，本网络课程为远程学习者提供了一整套立体化的教材及学习资源.

三、课程总导学

1.教材及主要参考资料：

建议教材：

《市场营销》 付丽等主编 机械工业出版社，2010年2月

教学参考书：

1.《市场营销》 林小兰主编 电子工业出版社 2009年9月

2.《现代市场营销实务》 余爱云等主编 北京理工大学出版社 2009年8月

3.《市场营销理论与实务》刘岚主编 北京理工大学出版社 2008年8月

4.《市场营销》 万晓主编 清华大学出版社 北京交通大学出版社2007年6月

5.《市场营销学》 周玉泉主编 清华大学出版社 2007年6月

2.计划教学内容：

周次	学时	授课内容与要求
1-2	6	第一章 市场营销概述 1.掌握市场、市场营销的基本概念;理解市场营销与销售、促销、推销之间的区别;掌握营销组合的基本概念及内容. 2.理解市场营销管理的实质与任务 3.理解营销管理理念的发展，能清楚认识各种观念及适用条件,掌握市场营销观念、社会市场营销观念的内涵,理解传统观念与现代观念的区别;了解市场营销的新方式包含的具体内容
3-4	6	第二章 市场营销环境 1.了解市场营销环境的概念和特征;理解市场营销活动与市场营销环境的关系 2.掌握企业宏观营销环境的概念及构成内容 3.掌握企业微观营销环境的概念及构成内容 4.了解市场营销环境分析的目的与原则;理解市场机会和威胁的分析,掌握机会威胁矩阵法及SWOT综合分析法,能够应用机会威胁矩阵法及SWOT综合分析法分析企业营销环境并确定营销对策
5	4	第三章 购买行为分析 1.掌握消费者市场概念与特点，学会分析消费者市场的购买行为和购买模式。能针对消费者市场特点和消费者购买决策过程做出相应的营销决策 2.理解产业市场的概念与特点，掌握产业市场购买行为的主要类型和组织市场购买行为的参与者，学会分析产业市场的购买行为和购买模式。能针对产业市场市场特点和购买者决策过程做出相应的营销决策
6	4	第四章 市场调研与预测 1.理解市场营销信息的含义及特征，系统了解市场营销信息系统的构成。 2.明确市场调研的类型，掌握常用的市场调查方法和市场问卷设计 3.了解市场预测的程序及市场预测的方法
7	4	第五章 目标市场营销 1.了解市场细分的概念及作用，掌握市场细分的标准和方法 2.了解目标市场的概念，理解评估市场细分的条件，掌握目标市场营销的策略以及如何选择目标市场 3.了解市场定位的概念，掌握市场定位的步骤和策略
8-9	8	第六章 市场营销战略 1.了解营销战略的概念和特点，掌握市场营销战略的类型，熟悉影响营销战略活动的因素 2.理解营销战略的实施过程，掌握业务单位的评价方法，掌握各种增长战略 3.掌握竞争者分析的内容，了解竞争者的特点，明确如何确定竞争对象和竞争战略 4.理解竞争性地位的分析思路，掌握市场竞争基本战略，了解市场领导者、市场挑战者、市场跟随者及市场利基者的竞争战略
10-11	8	第七章 产品策略 1.掌握产品整体概念与产品组合及其策略，理解产品分类 2.掌握产品市场生命周期的概念、特点及产品生命周期各阶段的市场营销策略 3.理解新产品的概念、类型及开发的方式，掌握新产品开发的程序， 了解新产品开发的风险 4．掌握品牌与包装策略
12-13	4	第八章 价格决策 1.理解企业定价的目标，能分析影响企业定价的主要因素 2.掌握定价的主要方法 3.掌握企业运用的相关定价策略与价格调整策略
14	4	第九章 渠道策略 1.了解分销渠道的概念及功能，理解渠道的类型与发展，掌握影响渠道选择的主要因素及渠道管理的内容 2.了解各种中间商业态的特点以及类型，掌握批发商和零售商的职能与类型，理解销售代理、连锁经营与配送中心的概念、作用和形式。
15-16	6	第十章 促销策略 1.了解促销的基本概念、作用和形式，掌握促销组合策略，了解促销预算方法，能分析研究市场营销的促销组合策略，会进行促销策略的选择 2.理解人员推销的概念、特点及目标及任务，了解推销人员的素质、甄选与培训，掌握人员推销的形式、对象及策略，了解推销人员业绩评估与报酬。 3.理解广告的概念与功能，了解广告的分类，掌握广告媒体的选择的影响因素，理解广告管理的含义和方法。 4.掌握营业推广的特点与方式，理解营业推广的计划过程与控制方式 5.掌握公共关系的概念和特征，理解公共关系的主要方法。